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浅析企业执行力文化构建

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“重视经营,忽略管理”是很多中小型民营企业普遍存在的问题。经营是财,管理是寿。会经营的只能是老板,会管理又会经营的才是企业家。经营使企业有钱、有实力,管理使企业健康、充满生命活力,实现可持续发展。任何一个做大做强的企业,都是靠管理力的推动,而企业管理力的核心就是执行力。
      执行力是所有业界的热点话题,是一个很热的概念。执行力不简单地等于执行,它是企业决策、组织、沟通、协同、调整、监控、技术、文化等综合力量的凝聚,单纯的执行力是不存在的,他贯穿与企业组织的每一个细胞之中,是企业的系统生命力。
      作为企业的管理者或经营者,都受到过工作效率低下的困扰,都希望提升执行力,都曾为此做了许多努力。如计划管理、标准化管理、人力资源管理等,应该说这些管理举措为完善企业管理,提升执行力起到了积极的作用,但效果还是不够。于是我们不得不做更多的思考………。
      执行力是组织困扰的原因还是结果?“组织执行力地低下”与“执行层能力低下”之间能划等号吗?分析诸多执行不力的公司或团队,其执行不力的表现形式主要有以下几类:
1、领导风格:说得多、做得少
2、管理制度:原则多、方法少
3、领导艺术:批评多、建议少
4、人才结构:帅才多、将才少
5、考评体系:要求多、制约少
6、授权管理:责任大、权利小
7、企业文化:干得好不如说得好
      以上表现形式就其原因,多是领导不能以身作则,对执行过程缺乏必要的奖惩力度,在执行中靠人情而不是靠制度,特别是对执行不力者缺乏监督制约;重视原则和结果,缺乏对执行过程细节的管理与控制等。
如何才能有效提升企业执行力呢?
      首先,制度保证。实现管理规范化,靠制度来执行。在按照SMART原则制定好企业切实可行的目标后,必须勾画出清晰的业务流程,进行必要的岗位设置和岗位描述,搞好干部员工的角色定位,并制定出相应的规章制度,如考评标准,奖惩办法等,才能以对过程的管理和控制去一步一步推动目标实现。
      其次,组织保证。高效率的组织结构是企业执行力的基础。结构决定功能,有什么样的结构产生什么样的功能,有什么养的功能导致什么样的结果。现实中部分中小企业规模不大经理多,员工不多领导多,出现多头领导现象,有功抢功,出问题扯皮,下属不知该听谁的,有的无为无过,有的挖空心思搞企业政治。执行力从何谈起?
     另一方面,组织设计忌金字塔型,不力沟通与执行过程的监控的管理,信息不畅,沟通不到位导致执行不力,哑铃型和扁平化的组织结构是企业良好执行力的组织保证。
     第三,人才保证。领导与管理型人才企业是执行力保证的根本决定型因素,万事以人为本,毛主席说过一句话:“在目标和方针制定后,领导干部就是革命取得胜利的决定性因素”。同样,人才是一个组织最重要的资源,他们的经验、能力、忠诚是组织取得重要进步和具备良好执行力的重要保证,并在很大程度上决定组织命运,DELL、诺基亚等长期成功的卓越公司,并不热衷与战略规划与庞大的机构设计,而是先找对人,再决定做对的事。企业必须引进和培养适合自己企业现状和文化(价值观)的人才,才能保证企业运行执行力的有效提升。另外,要能分清领导型人才和管理型人才。领导型人才具有超强的感召力和影响力,勾画出企业愿景,决策做正确的事,管理型人才是过程的有效作用者,保证把正确的事做正确,使整个组织有效运转,保持高效率执行力。
      第四,技能保证。执行有效必须具备两点:即执行结果和目标一致、执行有效率,正确的行为才能产生预期的结果,而正确行为的重复和累积成为技能,较高的技能水平使行为更有效率,有效的执行必须是一系列关键性技能所保证的。其中,沟通技能从上到下由始到终尤为重要,“沟通、坦诚对话成为执行过程中的关键技能,没有坦诚的对话就不可能构建执行力文化,在坦率的言谈间,大家都会表达自己真正的意见,参与组织共同制定方案、办法,然后自行去实施,干自己认同的事,干自己想干的事,产生无为而治的执行力。”真理高于和谐“,坦率沟通能协助少出沉默的谎言以及私下的否决,也可避免创意受阻或事后一在修正,白白耗费大家的经理和组织资源,造成执行效率低下,《幸福》对500家公司中191名中层干部的调查发现:导致职业生涯失败的最主要原因是缺乏人际关系沟通技能的结果。执行力问题从员工的层面上讲是态度的和执行能力的问题。态度可以通过一系列制度如绩效考评激励、工资福利调整、企业文化培训等方式得到改善,但执行能力却是构建学习型组织企业和员工共同努力是结果。
      第五,文化保证。企业有什么样的文化就会有什么样的干部和员工,有什么样的文化就会存在什么样的执行力。一个健康的、持续发展的企业必须要积极向上的企业文化:有美好的愿景,即员工和企业共同奋斗的未来,必须全员明白企业使命(社会价值),必须有将组织凝聚在使命和愿景下的价值观——公司精神。GE总裁韦尔奇说“和企业有共同愿景和价值观的员工是无需监督和强制的”。当员工看到工作目标的意义,就会产生责任感,超越雇用关系,工作主动,没有借口,具备团队协作精神。另外,赏识文化让企业充满活力,让员工充满激情,态度决定一切,状态决定成败。形成一种良好的工作氛围使企业领导者的责任。关注员工、关心员工,在企业中实施全面薪酬体系,形成对员工物质报酬(工资、福利、奖金和各种津贴等)和心理报酬(工作保障、社会地位、晋升、培训、优越办公环境等)的双重激励,让员工处于积极良好的工作状态,使管理处于“无为而无不为”的状态就是超强执行力的最高境界。
      “三个和尚没水喝”的故事妇孺皆知。和尚多了反而没水喝了,这不能单纯理解为几个和尚懒惰,而是涉及到和尚在运水时分工与合作的问题。在企业管理中也是如此,如果没有合理的分工、有效的合作、严格的监督与奖惩机制,就容易造成相互推诿的现象,致使执行农广校率低下。执行力并不是简单的行动力,而是一个系统能力的问题。
      执行是一门学问,不是一种技巧,执行是战略的一个重要组成部分,执行是企业文化的核心元素,构建企业执行力文化是提升企业执行力的关键型工作,也是企业领导的主要工作,从某种程度来说,企业文化与其说是企业的文化,不如说是领导者的文化,因为,企业领导者的价值理念和倾向很大程度上决定了企业的价值理念和战略选择,进一步说,企业领导者对执行力态度决定了企业执行力的强弱程度。
      企业发展的速度要加快、发展的质量要提高、发展的规模要扩大、生存和发展的寿命要延长,除了企业的决策层要不断善于捕捉发展机遇外,还要有好的战略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的资金和技术,更重要的是要具有实施这一战略的执行力,因为企业的发展有20%企业的策划,60%企业各层管理者的执行力。
      总之,执行力是一个企业综合运营能力的核心部分,执行力产生管理力,在全员营销的时代,企业营销竞争优势由此而来,良好的执行力团队是企业无往不胜的成功的法宝,在知识经济时代的今天,我们也一定是胜在执行、赢在执行。(江西饲料公司  李宗军)